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Comment calculer le turnover d’une entreprise ? 

Le Turnover, un phénomène de plus en plus fréquent dans les entreprises, il désigne le taux de rotation entre les salariés recrutés et ceux ayant quitté l’entreprise sur une période donnée.  
Le Turnover a un impact significatif sur la cohésion sociale et l’environnement de travail au sein des entreprises. Il est donc primordial d’analyser les causes de ce phénomène afin de mieux comprendre ses raisons et trouver les racines du problème qui poussent beaucoup de salariés à quitter leur entreprise sur une courte période.  Le résultat de ces analyses permettra de mieux comprendre son origine afin de mettre en place des actions correctives pour éviter son évolution. 

Calcul du taux de turnover 

 Cet indicateur peut être révélateur de la capacité d’une société à fidéliser ses collaborateurs, sur le long terme. 

Pour bien le mesurer, voici la formule à appliquer :  

  • Étape 1 : nombre de départs + nombre d’arrivées sur une année / 2  
  • Étape 2 : étape 1 / effectif au 1er janvier de l’année N  
  • Étape 3 : étape 2 x 100  
  • Le résultat trouvé est en pourcentage : % 

Soit, ce résultat au travers de cet exemple :  

Entre le 1er janvier et le 31 décembre N, 105 salariés ont quitté l’entreprise et 122 salariés ont été embauchés dans une entreprise de 350 salariés. 

Taux de turn-over année N = [ [(105+122)/2] / 350 ] x 100= 32,43 
Le taux de turnover de cette année est de 32,43%. 

Les principales causes du Turnover : 

Maitriser le taux du Turnover est devenu l’une des préoccupations majeures des départements des Ressources Humaines. Pour faire face à ce phénomène, les RH doivent repérer, avant tout, les causes principales qui expliquent le renouvellement fréquent des effectifs. 

Voici une liste non exhaustive traitant des causes à l’origine du Turnover :  

  • Mauvaises conditions de travail  
  • Rémunération inadéquate  
  • Problème de perspective d’évolution  
  • Dysfonctionnement du management 
  • Manque de reconnaissance  
  • Absence de promotion et de suivi du collaborateur  
  • Burnout ou syndrome d’épuisement professionnel   
  • Mauvaise relation entre équipe 

De nombreux secteurs sont touchés par le Turnover et certains sont plus impactés que d’autres : les secteurs de l’IT, la restauration et le biomédical connaissent un taux de rotation particulièrement élevé ces dernières années. 

Bien que le phénomène soit connu, notamment sur le marché des ESN, les taux de turnover post-pandémique ont atteint des niveaux jusqu’alors jamais vus. Aujourd’hui, le taux du turnover au sein d’une ESN est estimé entre 20 à 30% en moyenne.  
Une des explications données est que les salariés ont changé leurs aspirations au travail : l’accent est de plus en plus mis sur la qualité de vie au travail. 

Une autre des raisons est liée à la pénurie des talents et les compétences très recherchées de salariés qualifiés dans ce secteur, ce qui apporte une forte tension sur ce marché et donc des démissions. 
 

Quelles sont les solutions pour réduire son taux de Turnover ? 

De manière globale, différentes actions sont connues des départements RH pour réduire son taux de Turnover. Des actions intimement liées au management et à la qualité de vie au travail. En voici quelques bonnes pratiques :  

  • Pratiquer l’écoute active  
  • Instaurer un climat de bienveillance   
  • Prôner l’empathie  
  • Assurer un suivi des collaborateurs  
  • Garantir une évolution de carrière 
  • Passer au management augmenté 

Quelles solutions digitales pour mesurer et résorber le Turnover ? 

La problématique du turnover peut être traitée également grâce à des outils digitaux. Différentes solutions SIRH ou SaaS permettent de mesurer ce taux et récolter des informations relatives à cette problématique. 

C’est notamment le cas de T.O.P, qui grâce à l’IA, l’analyse prédictive et la Data-Science permet de mesurer le turnover, le comprendre et proposer des actions en faveur de sa réduction. Voici notamment quelques fonctionnalités rendues possibles grâce à ces technologies : 

  

  • Mesurer le taux du turnover en temps réel  
  • Analyse de données des collaborateurs en temps réel  
  • Fournir un système d’alerte pour tout risque de démissions  
  • Aide à la décision managériale 
  • Identification des causes de futures démissions   
  • Suggestion des actions correctives et préventives 
  • Estimer de la durée de collaboration de chaque employé    

  

Conclusion  

Connaître son taux de turnover est aujourd’hui crucial pour les entreprises. Cet indicateur peut révéler des dysfonctionnements au sein de la société, son contrôle est donc un bon moyen de s’assurer de la pérennité de ses équipes.  
Différentes solutions permettent de suivre son évolution simplement. L’Intelligence Artificielle et la Data-Science permettent aujourd’hui de mieux comprendre les raisons de ce turnover et donc d’avoir une action efficace pour sa réduction.  
 

Chez T.O.P, ce sujet représente l’une de nos priorités. Vous souhaitez découvrir comment nous mobilisons la technologie au service de la réduction du Turnover des entreprise, cliquez-ici.

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