Dans un contexte où les entreprises cherchent à mieux comprendre, retenir et accompagner leurs talents, Maxime Cariou, CEO de TOP, a récemment été invité au micro du podcast « On n’a jamais fait comme ça » pour partager sa vision sur un sujet d’actualité : le rôle de l’intelligence artificielle dans la prédiction des démissions.
L’occasion de revenir sur la solution d’IA RH développée par TOP, pensée comme une réponse concrète et innovante aux enjeux de turnover. En s’appuyant sur des signaux faibles et des modèles prédictifs, cette technologie permet aux entreprises de ne plus subir les départs, mais de les anticiper.
Ce podcast fut aussi l’opportunité pour Maxime Cariou de rappeler l’ambition de TOP : placer l’IA au service de l’humain, avec une approche pragmatique, éthique et toujours centrée sur la réalité des besoins RH.
Genèse de TOP : une idée visionnaire devenue solution contre le turnover
Dès les premières minutes du podcast, Maxime Cariou revient sur un constat simple mais stratégique : l’anticipation des départs de collaborateurs est devenue un enjeu critique pour les entreprises. Trop souvent, les démissions surprennent, déstabilisent les équipes et coûtent cher, humainement comme financièrement. Face à cela, l’IA RH s’impose comme une réponse à la fois moderne et nécessaire.
TOP est né d’une volonté forte : placer l’innovation au cœur de la stratégie RH. Une démarche portée par Maxime Cariou, qui a souhaité instaurer une culture d’entreprise ouverte, où les idées des collaborateurs sont encouragées et prises au sérieux. « J’avais mis en place une dynamique d’innovation dans ma boîte où j’avais convié mes collaborateurs à me proposer des idées pour développer l’innovation dans la société ». C’est dans cet esprit qu’un manager, a proposé une idée audacieuse : utiliser l’intelligence artificielle pour détecter en amont les signaux faibles annonciateurs d’une démission.
Une intuition qui ne sort pas de nulle part. Une étude menée par IBM avait déjà démontré la faisabilité et l’efficacité de cette approche. Ce signal a renforcé la conviction de l’équipe fondatrice : il fallait passer à l’action.
Très vite, l’idée prend forme. Un premier algorithme est développé, basé sur des données RH internes, des indicateurs comportementaux et des tendances de fond. Puis vient le temps de l’accélération : levée de fonds rapide, constitution d’une équipe tech dédiée, et mise sur le marché. Résultat ? Moins de quatre mois après le début du développement, la solution est commercialisée avec un premier client à la clé.
TOP n’était plus une idée, c’était désormais une solution opérationnelle, prête à transformer la manière dont les entreprises gèrent leurs talents.
Une IA prédictive pour retenir ses talents : l’approche de TOP
Dans cet épisode de podcast, notre CEO a partagé les coulisses de notre solution, en expliquant son fonctionnement, sa valeur ajoutée et les besoins auxquels elle répond.
Une solution prédictive et proactive au service de la rétention
TOP, c’est avant tout une solution pensée pour agir avant qu’il ne soit trop tard. L’objectif de notre solution est de permettre aux entreprises d’identifier les collaborateurs les plus à risque de quitter l’organisation, bien avant que leur décision ne soit actée.
Grâce à une analyse prédictive fondée sur des données RH internes et comportementales, TOP détecte les signaux faibles annonciateurs d’un potentiel départ. Mais l’outil ne se contente pas de signaler un risque : il propose également des actions concrètes à mettre en place, allant de simples ajustements managériaux à la création de véritables rituels de réengagement.
Chaque alerte est contextualisée par une analyse fine, réalisée à l’échelle des équipes. Les RH et les managers peuvent ainsi suivre des KPI clairs, visualiser les dynamiques de leurs effectifs, et ajuster leur posture de façon ciblée. Loin d’être un outil de contrôle, TOP se positionne comme un véritable copilote RH, au service de la prévention et de l’accompagnement.
Fonctionnement technique et approche data
TOP s’appuie sur une architecture technique pensée pour s’adapter aux environnements RH existants. La solution se connecte directement aux SIRH des entreprises, tels que SAP SuccessFactors, pour récupérer automatiquement les données pertinentes liées aux collaborateurs : ancienneté, mobilité, rythme des entretiens, feedbacks managériaux, et bien plus encore.
L’intégration s’effectue via API sécurisées, permettant une communication fluide et continue entre TOP et les outils RH déjà en place. Une fois les données agrégées, ce sont les algorithmes internes de TOP qui prennent le relais : ils traitent, analysent et traduisent les signaux en indicateurs de risques clairs et actionnables.
Cette approche garantit une mise en œuvre rapide, sans nécessité de refonte du système RH existant. En simplifiant l’accès à la data et son interprétation, TOP offre une réponse technologique concrète aux enjeux de fidélisation, tout en restant fidèle à une promesse : l’intelligence au service de l’action RH.
Des performances RH optimisées grâce à TOP
Au-delà de la technologie, ce sont les résultats concrets qui font la force de TOP. La solution affiche un taux de prédiction de 80 %, basé sur un volume de données volontairement restreint : seulement 15 à 20 points d’information suffisent pour déclencher une alerte pertinente. Cette légèreté d’analyse rend l’outil agile, rapide à déployer et immédiatement opérationnel.
Plusieurs entreprises ayant adopté TOP ont constaté une réduction du turnover de 10 à 30 %, selon les secteurs et les contextes managériaux. Ces chiffres démontrent un vrai impact sur le terrain, en matière de fidélisation, de climat social et de continuité des compétences.
Industrie, services ou retail : les cas d’usage se multiplient, démontrant que la prévention des départs n’est pas un luxe, mais un véritable levier stratégique désormais accessible grâce à l’IA RH.
Des algorithmes transparents et responsables : la condition du succès en IA RH
L’un des aspects essentiels abordés par Maxime Cariou lors de son intervention concerne la dimension éthique de l’intelligence artificielle appliquée aux ressources humaines. Car si TOP est un outil puissant, il ne peut l’être que dans un cadre réglementaire strict et respectueux des droits fondamentaux des collaborateurs.
Première exigence : le respect du RGPD « On traite que des données RGPD ». Dès sa conception, la solution a été pensée pour protéger les données personnelles, en se limitant aux informations strictement nécessaires à la prédiction. Les traitements sont réalisés de manière pseudonymisée, et les données restent entièrement sous contrôle des clients.
De plus, TOP s’inscrit dans la dynamique de l’AI Act européen, avec une attention particulière portée à l’auditabilité de l’algorithme. Des vérifications régulières sont menées pour garantir l’absence de biais discriminants, notamment sur les critères de genre, d’âge ou de catégorie socio-professionnelle. « On détecte les collaborateurs démissionnaires et on travaille sur l’historique de data des clients en couvrant les enjeux RGPD et AI Act».
L’accompagnement des parties prenantes internes est également un pilier du dispositif. Le rôle du CSE est systématiquement intégré dans les déploiements, avec une communication claire, transparente et anticipée. Pour sécuriser l’ensemble du projet, TOP collabore étroitement avec un cabinet d’avocats spécialisé en droit social et en droit des technologies.
L’algorithme développé par TOP est certifié CE, une reconnaissance qui valide sa robustesse technique, et son adéquation aux exigences européennes en matière de sécurité et de transparence.
Le manager augmenté : un nouveau rôle grâce à l’IA
Au cœur de la solution TOP, une conviction forte : l’IA ne remplace pas le manager, elle le renforce. En fournissant des données clés, des recommandations concrètes et des outils décisionnels accessibles, TOP propose une approche du management augmenté, plus proactive, plus humaine et surtout plus impactante.
Chaque manager bénéficie d’une interface dédiée pensée pour faciliter l’appropriation de la solution. Cette interface centralise les alertes, propose des recommandations personnalisées et suggère des rituels managériaux adaptés aux situations détectées. Ces propositions peuvent être modulées et enrichies par le manager lui-même, selon son style de gestion, le contexte de l’équipe ou les priorités RH du moment.
Concrètement, un manager peut recevoir une alerte signalant un risque de départ élevé sur un collaborateur clé. L’outil pourra alors recommander une série d’actions correctives inspirées des best practices RH : par exemple, planifier un entretien individuel approfondi, revoir le positionnement salarial à la lumière du marché, proposer une évolution de poste ou initier un accompagnement sur des sujets de sens et d’engagement.
TOP s’appuie ici sur une fusion intelligente de grands modèles de langage et d’analyses prédictives pour affiner ses suggestions. Ce croisement permet de générer des actions ciblées, contextualisées et activables, à la croisée de la data, de l’humain et de l’expérience managériale.
2025 : Vers une culture RH augmentée par l’IA
Lors de son intervention, Maxime Cariou a partagé une vision claire : l’intelligence artificielle ne transforme pas seulement les outils RH, elle façonne une nouvelle culture de gestion des talents. Pour les DRH et les décideurs, cela implique une véritable montée en compétence et une remise à plat des usages de la donnée.
Premier pilier de cette transformation : la maîtrise de la donnée RH. Comprendre d’où viennent les données, comment elles sont structurées, quels biais peuvent les affecter, et surtout à quoi elles servent. Une IA, aussi puissante soit-elle, reste tributaire de la qualité de la data qu’elle exploite. Maxime rappelle ainsi l’importance d’une gouvernance claire et d’une collaboration étroite entre RH, DSI et équipes métiers pour garantir la fiabilité des analyses.
Deuxième clé : la formation continue des équipes RH. Le paysage technologique évolue à une vitesse inédite, avec des avancées majeures tous les 6 mois. L’IA générative, prédictive ou les grands modèles de langage (LLM) bouleversent les pratiques. Pour rester à la page, les DRH doivent s’approprier ces évolutions, se former, tester et expérimenter. L’innovation n’est plus un luxe, c’est une nécessité stratégique.
Élargissement aux marchés mondiaux
Sur le plan international, Maxime souligne également les différences réglementaires qui structurent les approches selon les marchés. Si le RGPD constitue une base européenne solide, chaque pays applique ses propres déclinaisons et exigences. Cela nécessite une adaptation fine, notamment pour les entreprises qui ambitionnent de déployer une IA RH à l’échelle mondiale.
C’est justement l’objectif de TOP, qui accélère son développement à l’international. La solution, déjà active en France, vise désormais des marchés majeurs comme le Canada, les États-Unis, la Suisse et l’Afrique du Nord. Une expansion soutenue par des exigences éthiques élevées, des partenariats solides, et une volonté claire d’accompagner les RH dans cette transition mondiale vers une culture augmentée, où l’humain et la technologie travaillent de concert pour anticiper, fidéliser et engager durablement.
Perspectives : l’IA RH de demain selon Maxime Cariou, CEO de TOP
Dans sa vision prospective, l’IA RH ne remplace pas les professionnels, mais transforme profondément leurs fonctions. L’automatisation prendra en charge une large part des tâches répétitives : tri des candidatures, génération de réponses personnalisées, gestion des demandes internes, suivi administratif… Les RH évolueront progressivement vers un rôle de superviseurs et de stratèges, capables d’orchestrer les flux pilotés par les IA, de se concentrer sur l’expérience collaborateur, et d’intervenir là où la relation humaine reste irremplaçable.
Dans cet environnement intelligent, les IA « dialoguent » entre elles, croisent les données, proposent des actions cohérentes en temps réel, avec une capacité d’adaptation à chaque contexte d’entreprise. C’est un changement profond dans la manière d’imaginer le travail RH, avec plus d’anticipation, de fluidité, et une réactivité augmentée face aux enjeux humains.
Prêts à découvrir la nouvelle ère d’IA RH avec TOP ?
Une nouvelle version de TOP arrive très bientôt. Cette prochaine version va encore plus loin, avec l’intégration d’Agents IA spécialisés pour chaque mission RH. L’objectif : regrouper en une seule interface toutes les tâches clés du quotidien RH et managérial. Suivi en temps réel des risques de départ, mesure de l’engagement des collaborateurs, indicateurs actualisés, recommandations personnalisées, routines managériales automatisées… TOP devient un copilote complet pour les DRH et les managers. Une solution qui évolue en phase avec les attentes du marché et les besoins concrets du terrain.
L’intelligence artificielle appliquée aux ressources humaines n’est plus une simple promesse futuriste : elle est déjà une réalité concrète et opérationnelle. À travers des solutions comme TOP, l’IA RH démontre sa capacité à anticiper, à analyser et à agir, notamment sur un enjeu aussi critique que la rétention des talents. Mais l’enjeu dépasse largement la seule dimension technologique. Ce que l’on entrevoit avec TOP, c’est une transformation en profondeur de la culture managériale, de la posture des RH, et de la place de la donnée dans les décisions humaines. L’IA RH n’a de sens que si elle s’inscrit dans une logique éthique, inclusive et au service du collectif.
À travers l’intervention de Maxime Cariou sur le podcast « On n’a jamais fait comme ça », les DRH, décideurs et professionnels RH trouveront une vision claire, des retours d’expérience concrets et une véritable feuille de route pour intégrer l’IA avec impact et responsabilité. Une écoute incontournable pour repenser l’avenir des RH… dès aujourd’hui.
Retrouvez l’épisode complet du podcast en cliquant ici.
