Aujourd’hui, l’acculturation des collaborateurs à l’univers de la donnée est un enjeu majeur et impératif du fait de la dynamique autour de l’IA RH. Cette démarche est liée au concept de la symétrie des attentions, incarnant l’équilibre entre les intérêts de l’entreprise et ceux de ses membres.
Prendre en compte les intérêts mutuels est essentiel, particulièrement dans le cadre de la gestion des ressources humaines. Pour ce faire, il s’agit de déployer une double démarche : premièrement, l’acculturation à la data, consistant à éduquer et intégrer les équipes aux mécanismes de la donnée, afin de stimuler une compréhension et une utilisation judicieuses ; deuxièmement, l’application du principe de symétrie des attentions, qui requiert un dialogue et une interaction équilibrés entre les employés et la direction.
Dans cette dynamique, les solutions d’intelligence artificielle en ressources humaines émergent comme des catalyseurs potentiels. Elles incarnent non seulement une réponse aux impératifs de la gestion RH, mais amplifient également l’importance d’une acculturation solide à leur utilisation pertinente.
Construire une culture data durable est un véritable enjeu pour les organisations
Au sein du monde professionnel, il est frappant de constater à quel point les entreprises sous-exploitent les données dont elles disposent.
L’utilisation efficace des données est un élément essentiel pour la prise de décisions éclairées et la réalisation d’une performance optimale au sein des organisations. Les entreprises doivent donc prendre conscience de cette réalité et investir davantage dans la formation ainsi que le développement des compétences de leurs employés pour bien utiliser les données afin de débloquer tout le potentiel que les données ont à offrir.
Dans ce contexte, Antoine Amiel, dirigeant de Learn Assembly, société de conseil en transformation de la formation évoque notamment : « De nombreux directeurs data nous disent passer 30 %, voire 50 %, de leur temps à faire de la formation, de l’information sur la data avant de pouvoir travailler ».
La valorisation de la donnée en entreprise dépend largement de la formation et de la communication pour acculturer les collaborateurs à son utilisation. Des initiatives notables dans ce domaine ont été entreprises par des grands groupes. À titre d’exemples, la BPCE a instaurée une Data Academy accompagnée d’une « usine de production de contenu » incluant des podcasts, des jeux vidéo, un dictionnaire de la data et des vidéos éducatives sur ces sujets. De même, la Société Générale a pris l’initiative d’initier ses dirigeants à l’intelligence artificielle, tandis qu’Axa a rédigé un manifeste condensant la vision axée sur les données de l’entreprise en quelques slogans, à destination de ses collaborateurs.
Ces démarches illustrent comment la formation et la communication jouent un rôle crucial pour favoriser l’intégration de la culture de la donnée au sein des organisations.
Comment l’IA RH contribue-t-elle à la symétrie des attentions ?
La mobilisation de l’intelligence artificielle peut accompagner les RH sur des tâches diverses :
L’utilisation de Chatbots pour répondre aux questions RH des collaborateurs est un bon exemple. Cette approche dégage du temps précieux pour les professionnels des RH, qui peuvent alors se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée. De même, l’expérience des candidats est enrichie par l’IA, qui facilite le tri des CV et fournit des réponses instantanées via des Chatbots. En effet, cette technologie s’étend également pour améliorer le parcours du collaborateur tout au long de sa carrière.
L’exemple de T.O.P, avec ses services dédiés à la rétention des talents et l’aide à la décision, illustre parfaitement cette démarche de réalisation des attentes des collaborateurs.
L’ensemble de ces exemples démontre comment l’IA au service des RH peut transformer les interactions, améliorer l’expérience des parties prenantes et libérer des capacités pour des initiatives à plus grande valeur.
Comment TOP s’inscrit dans la symétrie dans attentions et l’acculturation Data ?
T.O.P. est une solution d’aide à la décision exploitant l’intelligence artificielle pour anticiper les démissions et guider les managers dans la mise en place de mesures préventives.
T.O.P et la symétrie des attentions
Grâce à l’intelligence artificielle, T.O.P. anticipe les départs liés à la frustration des collaborateurs, prodiguant des conseils préventifs aux managers pour résoudre ces problèmes en amont. Son objectif premier se base dans la création d’équipes durables à long terme, utilisant les données pour atteindre cet objectif.
Cette solution SaaS met à la disposition des managers un outil exploitant les données RH de l’entreprise pour maintenir la stabilité de l’équipe. À l’échelle de l’entreprise, T.O.P. permet aux managers de pérenniser les équipes et donc les projets de la société. La solution accompagne aussi les collaborateurs à obtenir de meilleures réponses à leurs besoins, tout en renforçant la communication avec leurs supérieurs pour toujours plus de proximité.
T.O.P et l’acculturation data
TOP incarne et encourage le principe essentiel de l’acculturation en entreprise en mettant l’accent sur plusieurs éléments clés. En tant que solution d’IA RH, elle souligne l’importance fondamentale de l’intégration des collaborateurs dans cette approche, tout en instaurant un programme de communication interne visant à sensibiliser les collaborateurs aux avantages de l’outil. De plus, T.O.P. met en avant la construction éthique des algorithmes, ainsi que les gains apportés par la solution. Pour garantir une utilisation performante, cette solution veille à former et à sensibiliser tous les utilisateurs, les guidant vers la réalisation de cet objectif de manière efficace.
L’harmonie entre l’acculturation à la data et la symétrie des attentions se dresse comme le pivot central pour une culture d’entreprise éclairée, propice à l’épanouissement individuel et à la réussite collective.
Grâce à la technologie, cette symbiose entre l’IA et les RH vise à instaurer une dynamique où les préoccupations et les besoins des collaborateurs sont alignés de manière harmonieuse avec les objectifs et les intérêts de l’entreprise.
